Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita o site www.maiemai.com.br (o "Site").

 

Informações pessoais que coletamos

Para prestar nossos Serviços, coletamos Informações Pessoais relativas a uma pessoa física identificada ou identificável (“Informações Pessoais”). Coletamos Informações Pessoais que você nos envia, do seu uso dos Serviços e de outras fontes. Aqui estão alguns tipos de Informações Pessoais que coletamos sobre você:

  1. Informações que você nos envia. Quando se registra nos nossos Serviços, usa qualquer dos nossos Serviços e/ou quando entra em contato conosco diretamente por qualquer canal de comunicação (como chamados de suporte), você poderá nos enviar Informações Pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, Informações Pessoais de pagamento (no caso de compra), CPF, data de nascimento, peso, altura e preferências pessoais (cores, modelos, tecidos, etc.).
     

  2. Informações que coletamos quando você visita o Site. Quando você visita e/ou usa qualquer dos nossos Serviços, podemos coletar Informações Pessoais de uso agregadas como a atividade de navegação e transmissão rápida de Visitantes e Usuários nos Serviços, Informações Pessoais não identificadoras relativas ao dispositivo do Visitante ou do Usuário, sistema operacional, navegador da internet, páginas encaminhadoras/de saída, marcações de data/tempo etc.
     

  3. Informações que coletamos de outras fontes. Podemos receber Informações Pessoais de você de fontes de terceiros, como I) mecanismos de busca como Google, por exemplo; II) plataformas de mídias sociais, como Facebook por exemplo; quando você se conecta ou inscreve usando a sua conta nas mídias sociais ou de mecanismos de busca, podemos receber Informações Pessoais de tal serviço (como o seu nome de usuário e Informações Pessoais do perfil básico); III) parceiros de propaganda e marketing para monitorar, gerenciar e mensurar as nossas campanhas de anúncios.

 

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as Informações do Dispositivo que coletamos para nos ajudar a analisar possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP), e de forma mais geral para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade, auxiliando a analisar os registros para identificar a melhor forma de adquirir novos clientes).
 

Também usamos as Informações do Dispositivo para desenvolver, personalizar, expandir e melhorar nossos Serviços com base nas preferências, experiências e dificuldades comuns ou pessoais dos Usuários, para proporcionar aos nossos Usuários atendimento e suporte contínuos.
 

Além disso, podemos receber Informações Pessoais para conseguir entrar em contato com os nossos Usuários por meio de notificações e mensagens relativas aos serviços (entrega e devolução de roupas, ajustes nos pedidos, mudança de forma de pagamento etc.), oferecendo assistência profissional.
 

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais de forma agregada e anônima com o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site – você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais em https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Você também pode optar pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
 

Também compartilhamos suas Informações Pessoais de forma agregada e anônima com o Facebook para nos ajudar a entender como nossos clientes interagem com as campanhas de marketing – você pode ler mais sobre como o Facebook usa suas Informações Pessoais em https://www.facebook.com/privacy/explanation.

 

Também podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.   

 

Publicidade digital

Como descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para melhorar a eficiência das nossas campanhas de marketing. Para obter mais informações sobre como a publicidade digital funciona no Brasil, sugerimos o conteúdo do site do IAB Brasil em https://iabbrasil.com.br.

O IAB Brasil é uma entidade sem fins lucrativos que tem como missão orientar o mercado sobre planejamento, criação, compra, venda, veiculação e mensuração de mensagens comerciais. O IAB Brasil promove o intercâmbio – nacional e internacional – de experiências e conhecimentos técnicos através de cursos, palestras, publicações, artigos e pesquisas cujos resultados sejam de interesse comum ao mercado.

 

Retenção de dados

Quando você fizer um pedido através do Site e outros canais (telefone, e-mail, chat, etc.) manteremos suas informações de pedido para nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

 

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade sempre que necessário para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. 

 

Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre a coleta, uso ou divulgação de Informações Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@maiemai.zendesk.com ou telefone +55 11 3230-5278 mencionando o assunto "Política de Privacidade".

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